Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.lateliernaya.com (ci-après le « Site »).
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
⸻
1. Identité de l’entreprise
L’Atelier Naya
Site internet : www.lateliernaya.com
Email : contact@lateliernaya.com
SIRET : 89393454700017
⸻
2. Produits
• Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
• Les photographies et visuels ont une valeur indicative et peuvent présenter de légères différences selon les écrans ou les lots de production.
• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture, le client sera informé et remboursé.
⸻
3. Prix
• Les prix affichés sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
• L’Atelier Naya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
⸻
4. Commandes
• La commande est validée dès réception du paiement intégral.
• Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
• L’Atelier Naya se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou d’incapacité à honorer la livraison.
⸻
5. Paiement
• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site.
• Le montant est débité immédiatement à la validation de la commande.
⸻
6. Livraison
• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
• Les délais et conditions de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition du Site.
• En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
⸻
7. Droit de rétractation et retours
• Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
• Les conditions détaillées de retour et remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le Site.
⸻
8. Responsabilité
• L’Atelier Naya ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
• La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée pour des retards, pertes ou dommages liés aux transporteurs.
⸻
9. Propriété intellectuelle
• Tous les contenus du Site (textes, visuels, logos, design) sont la propriété exclusive de L’Atelier Naya.
• Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
⸻
10. Données personnelles
• Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et des relations clients.
• Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en nous contactant à contact@lateliernaya.com.
⸻
11. Loi applicable et litiges
• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de L’Atelier Naya.
⸻
✦ Dernière mise à jour : 14/09/2025
✦ En passant commande sur www.lateliernaya.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.